在熙熙攘攘的医院走廊里，一名新入院的患者正感到迷茫。此时，一个约一米高、造型圆润可爱的机器人平稳滑行到面前，“您好，王先生，我是导诊机器人小萌，您的床位在3A区12床，请跟我来。”它不仅准确引路，还能在途中提醒各类住院注意事项。这并非科幻电影场景，而将在一些三甲医院率先落地。
近日，在上海举行的中国微创外科“东西相遇”会议上，机器人演示监测患者生命体征、出入院导航的演示区引人驻足……本次会议以“全流程诊疗智慧服务患者的AI+外科智慧病房建设”为核心主题，探讨基于人工智能在具身机器人技术及智慧医院建设中的前沿应用。当机器人走入病房，这会带来哪些改变？
24小时永不疲倦的“超级助理”，还能提供情绪价值
大会重点展示了瑞金医院在智慧化手术室与智慧病房“样板房”建设的成果。从数字化、一体化到“智慧化+机器人”，人工智能、机器人等多种新兴技术与手术室的融合正愈发深入。如今的手术室不仅只有“信息调阅、图像融合、数据存储、过程复盘”的数据采集能力，更能通过播放音乐提升医护与患者的手术体验，比如，通过分析医生个体行为调整手术排班，通过应用机器人处理复杂术式，使得手术室成为一个智慧化、现代化的整体，大幅提升手术质量与效率。
更有意思的是，“智慧化+机器人”应用场景并未止步于手术室，而是逐步向病房延伸。会上，瑞金医院联合钛米机器人创新提出“AI大脑+群智机器人”系统模式。该模式通过多形态临床机器人的协同以及仿生智能视觉与触觉技术，构建一个全新的智慧医疗体系，涵盖入院巡航式宣教、医护辅助查房预警、患者交互式陪伴以及出院导航式随访指导等多方面。
“未来的病房，可能是一群机器人，有具身机器人或者说人形机器人给予住院引导、介绍，非常耐心，有问必答。也有一些非人形机器人负责药物运送，辅助查房预警，以便实现一些患者更早期情况变化的预警。”大会主席、上海交通大学医学院附属瑞金医院普外科主任郑民华教授称，“机器人+病房”应用场景的落地旨在推动诊疗模式从“被动处置”向“主动预警、干预与服务”的转型。
在外科医生看来，早期的医疗机器人多以“精准”和“力量”著称，如手术机器人，它们延伸的是医生的“手”。而如今，即将进入病房的机器人，核心能力是“感知”与“交互”，旨在成为医护团队的“眼、耳、口、脚”，甚至是“心”的补充。
“机器人能提供情绪价值，能与患者交流对答，也能对患者给予关怀的言语乃至动作。”瑞金医院外科医生潘睿俊称，这类机器人可以是永不疲倦的“超级助理”，它们内置医院高精地图，可7x24小时承担问路指引、送药等重复性劳动，将一些医务人员从频繁的“跑腿”工作中解放出来。搭载各类传感器的机器人，可按预设路线监测患者的生命体征，一旦发现患者异常跌倒或生命数据超出阈值，系统会立即向护士站报警，实现“主动式”安全监护。此外，它们也可以成为情感支持的“特殊陪伴者”，这可能机器人最令人惊喜的角色，通过预设的程序和AI情感计算，能与患者进行对话、讲故事、播放音乐等。
担心人变成机器？未来病房不应是冰冷的“无人工厂”
“我们也在和机器人团队不断磨合，开发是适应于病房、适应于医疗场景的机器人应用。”郑民华教授与记者聊起“倒茶”这个动作，机器人给患者“倒茶”这个可能并非当前病房场景最迫切需要解决的“痛点”——患者可以自己“倒茶”，这个场景可能更适合在养老院里推进。真实的病房场景里，医、护、患可能最需要的是对生命体征变化的监测，是对“防跌倒”的预警等。
在业内看来，计算机视觉、自然语言处理、5G通信以及传感器技术的成本下降与性能提升，使得制造一个能安全、智能地在复杂环境中运行的机器人成为可能。更重要的是，全球范围内，老龄化加剧、慢性病高发，导致医护资源长期处于紧张状态。“人力短缺”与“服务质量提升”之间的矛盾，为自动化解决方案提供了刚需市场。尤其是在“无陪护”病区的推进过程中，“机器人+”的应用场景不仅“解放”医护，更解决了很多子女的现实困境。
问题是，未来的病房，都是机器人？这又意味着什么？
“担心人变成机器人化，冷冰冰的；机器人倒很有人性了，还会关心患者？我们在和技术团队研发这类机器人的同时，其实一直也在思考，到底‘机器人+’的应用场景要赋能什么，要赋能医护、减轻医护的压力，那么剩下的时间做什么？一定是去投入对患者的关心、关怀。”郑民华教授强调，未来的病房不应是冰冷的“无人工厂”，而将是人机协同，迈向“有温度的智慧医疗”。
这些病房机器人也不是孤立的个体，而是与病床、智能手环、电子病历系统、中央护士站等全面打通的“移动节点”，成为医院物联网的神经末梢，构建一个全面感知、主动服务的智慧医疗环境。郑民华透露，未来三年内，机器人有望出现在瑞金医院外科病房里。
作为这些创新的算力基石，瑞金医院还在与中国移动等合作构建通智算力池，推动大模型的国产化迁移与统一架构研究，为医疗AI的自主可控与规模化应用探索关键路径。医生们强调，当病房里出现的机器人，其意义远不止于“自动化”。它是一场关于医疗资源优化、服务模式重构和人文关怀内涵再定义的探索。当机器人承担了繁琐的劳作，医护得以回归最本源、最不可替代的价值——用专业的判断和温暖的陪伴，守护每一个生命的尊严与希望。这或许，正是这场“暖科技”革命最动人的未来。
会议同期举行中国抗癌协会腔镜与机器⼈外科分会换届改选。瑞金医院普外科主任郑民华教授当选为新一届主任委员。
“2025东西相遇▪微创外科会议”由中国医学装备协会腔镜与微创技术分会主办、上海交通大学医学院附属瑞金医院及上海市医药卫生发展基金会协办。
“东西相遇”系列会议品牌源于2015年中国腹腔镜技术与欧美腹腔镜技术交流碰撞，并于2016年首次在中国举办、瑞金医院承办的世界内镜外科大会上发布——“东西相遇：让西方看见东方的微创外科”。因反响热烈，该品牌得以确立并延续，至今已走到十年。十年来，品牌内涵从最初的“东西方对话”，拓展出“东西部协作”的实践新篇章。
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